Maklumat Penghantaran
Kami dengan sukacitanya menawarkan penghantaran tempatan dan antarabangsa dari Malaysia ke kawasan terpilih di seluruh dunia. Semua bungkusan dibungkus dengan teliti dan dihantar menggunakan rakan kurier yang dipercayai bagi memastikan penghantaran yang selamat dan tepat pada masanya.
Penghantaran Dalam Negeri
| Destinasi | Kurier | Anggaran Masa Penghantaran | Kadar Rata Penghantaran | Nota |
|---|---|---|---|---|
| Semenanjung Malaysia | Kurier Tempatan (J&T, NinjaVan, DHL eCommerce) | 2 – 5 hari bekerja | RM7 | - |
| Sabah & Sarawak | Kurier Tempatan (PosLaju / DHL eCommerce) | 5 – 10 hari bekerja | RM40 | - |
Maklumat Tambahan:
- Pesanan akan diproses dalam tempoh 1–2 hari bekerja selepas pengesahan pembayaran diterima.
- Anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel atau SMS sebaik sahaja bungkusan anda dihantar.
- Penghantaran mungkin mengalami sedikit kelewatan semasa tempoh sibuk (contohnya musim perayaan, kempen jualan, atau cuti umum).
Penghantaran Antarabangsa
| Destinasi | Kurier | Anggaran Masa Penghantaran | Yuran Penghantaran Rata | Nota |
|---|---|---|---|---|
| Brunei & Singapura | DHL Express | 3 – 7 hari bekerja | RM40 | Penghantaran percuma untuk pesanan melebihi RM200 |
| Negara Asia Tenggara ASEAN (Thailand, Indonesia, Vietnam, Filipina, Kemboja, Laos, Myanmar, Timor-Leste) | DHL Express | 7 – 12 hari bekerja | RM150 | |
| Destinasi Antarabangsa Lain (UK, Amerika Syarikat, Australia, Timur Tengah, Eropah) | DHL Express | 7 – 14 hari bekerja | RM300 |
Maklumat Tambahan:
- Semua pesanan antarabangsa akan dihantar melalui DHL Express bagi memastikan penghantaran yang pantas dan boleh dipercayai.
- Caj kastam, cukai import, atau duti (jika ada) akan ditanggung oleh penerima.
- Tempoh penghantaran adalah anggaran dan mungkin berbeza bergantung pada destinasi serta proses pelepasan kastam.
- Pada masa ini, kami menghantar dari Malaysia dan menggunakan sistem caj kadar rata bagi memastikan ketelusan.
Proses Pesanan:
- Pesanan yang dibuat sebelum jam 3.00 petang (GMT+8) akan diproses pada hari bekerja yang sama sekiranya keadaan mengizinkan.
- Pesanan yang dibuat selepas jam 3.00 petang atau pada hujung minggu/cuti umum akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
- Proses ini merangkumi pengesahan pesanan, pembungkusan, dan penghantaran kepada pihak kurier.
Bungkusan Tidak Dihantar / Dipulangkan:
- Jika bungkusan dipulangkan kerana alamat yang salah, percubaan penghantaran yang gagal, atau pakej yang tidak dituntut, pelanggan akan bertanggungjawab untuk sebarang bayaran penghantaran semula.
- Sila semak semula butiran penghantaran anda sebelum mengesahkan pesanan anda.
Perlukan Bantuan?
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai penghantaran atau penjejakan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui:
📧 zeylswellness@gmail.com
📞 010-6640855
